Μη διστάζετε! Έχουμε συγκεντρώσει όλες τις συχνές ερωτήσεις σε αυτή τη σελίδα. Εάν έχετε περαιτέρω απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στον τηλεφωνικό αριθμό 211 10 80 300 ή στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η bofrost* είναι μια κορυφαία εταιρεία στην πώληση και διανομή κατεψυγμένων τροφίμων από πόρτα σε πόρτα. Η πρώτη bofrost* γεννήθηκε στη Γερμανία το 1966, δηλαδή πριν από 50 χρόνια! Αποστολή μας είναι να φέρνουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας στα σπίτια των πελατών μας: μπορείτε να επιλέξετε από σχεδόν 200 σπεσιαλιτέ στον κατάλογό μας, τον οποίο ανανεώνουμε κάθε 6 μήνες (άνοιξη-καλοκαίρι και φθινόπωρο-χειμώνα).
Είναι τόσο απλό! Μπορείτε να εγγραφείτε στην περιοχή "Σύνδεση" της ιστοσελίδας και να αγοράσετε από το bofrost.gr ή να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών 211 10 80 300, όπου θα βρείτε έναν φιλικό συνεργάτη που θα σας υποστηρίξει στην επιλογή των προϊόντων και της καταλληλότερης ημερομηνίας και ώρας παράδοσης για εσάς.
Φυσικά! Πιστεύουμε ακράδαντα στην ποιότητα των προϊόντων μας για τους παρακάτω λόγους :
Μπορείτε να επιλέξετε να είστε "τηλεφωνικός" ή "ηλεκτρονικός" πελάτης. Εάν επιλέξετε να είστε "τηλεφωνικός" πελάτης, οπότε ένας υπαλλήλος bofrost* θα σας καλεί κάθε εβδομάδα ή κάθε 2 εβδομάδες (ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας), πάντα την ίδια ώρα που θα επιλέξετε. Το τηλεφωνικό κέντρο είναι ανοιχτό από τις 9 π.μ. έως τις 9 μ.μ., ώστε να μπορείτε να επιλέξετε την ώρα που σας εξυπηρετεί καλύτερα. Τέλος, μπορείτε να επιλέξετε να γίνετε "online" πελάτης και να ενεργοποιηθείτε με την εγγραφή σας στον ιστότοπο: σε αυτή την περίπτωση θα πραγματοποιείτε παραγγελίες όποτε επιθυμείτε και θα έρχεστε σε επαφή με την bofrost* μόνο κατά τη στιγμή της παράδοσης (και τυχόν e-mail που θα σας ενημερώνει για νέες προσφορές).
Φυσικά! Στον ιστότοπο μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε όποτε θέλετε, ενώ με τον πωλητή/τηλεφωνικό χειριστή αρκεί να καλέσετε το 211 10 80 300 ή να στείλετε ένα e-mail στο info@bofrost.gr για να ζητήσετε την αλλαγή/κλήση κάθε 30 ημέρες.
Ελάχιστο ύψος παραγγελίας 15 €.
Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιλέξετε πώς θέλετε να είστε πελάτης της bofrost* (βλ. ερώτηση 4): όπως βλέπετε υπάρχει ελευθερία επιλογής, αν σας αρέσουν τα προϊόντα γιατί να παραιτηθείτε από την ευκολία της παράδοσης στο σπίτι και την ποιότητα που εγγυάται η bofrost*; Σε κάθε περίπτωση, αν έχετε προβλήματα, αμφιβολίες, αναφορές ή αλλαγές στη διαχείριση, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στον τηλεφωνικό αριθμό 2111080300 ή να στείλετε e-mail στο info@bofrost.gr.
Εάν κατά τη στιγμή της παράδοσης ο πωλητής της bofrost* δεν βρει κανέναν στο σπίτι, θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή ένας υπάλληλος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να κανονίσει νέα παράδοση τις επόμενες ημέρες.
Τα προϊόντα και οι τιμές της bofrost* λαμβάνουν υπόψη διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της υψηλής ποιότητας των πρώτων υλών και της κατ' οίκον εξυπηρέτησης χωρίς έξοδα αποστολής και με ελάχιστο κόστος παραγγελίας 15 €, συνυφασμένα και τα δυο με την εγγύηση της συνέχειας της ψυκτικής αλυσίδας η οποία δεν διακόπτεται ποτέ. Στα κεντρικά γραφεία της bofrost* διενεργούνται περισσότεροι από 1 εκατομμύριο έλεγχοι ποιότητας ετησίως!
Μπορείτε να καλέσετε στην Εξυπηρέτηση Πελατών 2111080300 ή να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@bofrost.gr, όπου θα βρείτε εξειδικευμένο προσωπικό που θα είναι στη διάθεσή σας από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09-00 π.μ. έως τις 09-00 μ.μ. και θα είναι σε θέση να ανταποκριθεί σε κάθε σας ανάγκη.
Όχι, η πληρωμή γίνεται κατά την παράδοση σε μετρητά ή με ευκολία και ασφάλεια μέσω της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας.
Δυστυχώς όχι ακόμα.
Η εξυπηρέτηση, μαζί με την ποιότητα, είναι ένα θεμελιώδες συστατικό αυτού που θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας. Οι υπάλληλοί μας εκπαιδεύονται με επιτόπια μαθήματα και περιοδικά ενημερωτικά βίντεο σχετικά με τα νέα δεδομένα στα φυλλάδια. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας: κάθε παράπονο είναι ένας λόγος για να αναπτυχθούμε και να βελτιωθούμε! Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στον τηλεφωνικό αριθμό 211 10 80 300 (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09-00 π.μ. έως τις 09-00 μ.μ.) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@bofrost.gr
Εισάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα και ελέγξτε αν παρέχουμε υπηρεσίες στην περιοχή σας.